“全额退款”“维权不成功不收费”“一个电话，24小时全额退”……近期，一些所谓证券投顾代理维权广告在社交媒体上频繁出现，令不少投资者尤其是年轻投资者上当受骗。
非法代理维权并不是新鲜事，此前在保险、消费金融等领域均有出现。近段时间，资本市场回升向好，A股新开户数持续走高，打着代理维权旗号的机构也随之冒头。在不具备法律职业资格的情况下，以全额退款为诱饵，诱导投资者委托其代理维权，通过捏造证券投资咨询公司存在虚假宣传、承诺保本等事由进行恶意投诉、名誉威胁，迫使相关公司同意协商退款。
表面上仗义执言，信誓旦旦要为投资者追回损失，实则暗设重重陷阱。其一，投资者将个人身份、资金情况等敏感信息交给代理者，面临个人隐私泄露甚至被冒名贷款等风险；其二，代理协议往往暗含诸多不利条款，如高额劳务费用或保证金等，且一旦收到退款资金，代理机构还可能截留侵占，玩起失踪。更重要的是，不少投资者被教唆伪造证据、捏造事实，一不小心就会被推向违法犯罪的边缘。
细数上述非法代理维权手法并不算高明，之所以能滋长蔓延，是多种因素叠加的结果。部分投资者遭遇投资亏损后止损心切，对正规维权途径缺乏耐心，轻信“快维权、包成功”承诺，给了非法代理维权以可乘之机。一些证券投资咨询公司担心客户频频向监管部门投诉，导致年终考核不达标，对不合理维权选择了息事宁人，从而变相纵容了此类乱象。还有证券投资咨询公司在违规服务暴露后，对客户合理诉求回避推诿，客观上迫使投资者转向灰色解决路径。
以维权之名行违法之实，当非法代理维权演化为一门生意，正当合法的纠纷解决机制难免被扭曲，良性发展的行业根基将遭侵蚀，影响不可谓不大。对此，今年4月，国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合发布《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》，提出“金融管理部门要会同有关部门加强金融领域‘代理维权’乱象的联合整治，强化金融纠纷源头治理”，就是要杜绝非法代理维权这类“职业金融医闹”，营造风清气正的市场生态。
金融、公安、司法等部门要继续携手合作，构建高效协同的执法司法体系，提升数据共享效能，依靠穿透式监管斩断非法代理维权的资金流与信息流，并对伪造文件、教唆欺诈等行为依法严惩，以儆效尤。同时要加强投资者教育，普及警示案例，揭露“先收费后跑路”等套路，撕开“包赢”骗局面具，提升投资者风险意识与法律素养，让投资者远离陷阱。
真维权高效省心，假维权才会无路可走。证券投资咨询机构自身也要担起责任，建立清晰便捷、响应迅速的投诉处理机制，降低投资者维权成本，从源头上挤压非法代理维权的生存空间。相关行业自律组织应积极作为，通过完善自律惩戒机制、引入小额速调机制等举措，畅通非诉讼纠纷解决渠道，让投资者权有处可维、偿及时可赔。
资本市场越是高质量发展、态势越是回升向好，需要构筑的保护墙就越要坚固。铺平投资者合法维权之路，为证券投顾业务加上一把安全锁，才能避免非法代理维权等黑灰产的滋生横行，为市场平稳健康运行更好保驾护航。
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